Direktlänk till inlägg 12 juli 2016

Antivirusprogram utan svenskspråkigt stöd får konsekvenser

Jag har betalat för ett antivirusprogram som heter Avast Premier. Jag fick nyligen ett e-postmeddelande därifrån som innehåller felaktigheter som behöver rättas till. Längst ner, med liten text upplyser man: 


Observera! E-postmeddelandet skickades från en adress endast avsedd för aviseringar som inte kan ta emot inkommande e-post. Du kan inte svara direkt på detta meddelande.

 

 När jag vill ha kontakt med dem är jag hänvisad till ett telefonnummer (som jag visserligen inte provat) och "E-post för teknisk support: support@avast.com" som står nämnt under rubriken "Vi finns här för att hjälpa dig".

 

Nu handlade mitt ärende inte om teknisk support, men efter en hel del krångliga manövrer ser det ut som jag äntligen får möjlighet att formulera min fråga, som jag anser var "relaterad till affären". Där upplyser sopproten, förlåt - supporten: "Du kan använda formuläret nedan för att kontakta kundtjänst för alla frågor relaterade till affären. OBS: Vår kundtjänst stöds endast på engelska. Vänligen använd engelska när du skickar in din förfrågan".

 

På en sida ser jag att jag kan välja språk. Jag klickar på Sverige varpå en svensk flagga visas. Men fortfarande är det engelska som gäller. (Klickar jag på Deutschland gäller tyska)


Är det ett bra sätt att tillmötesgå svensk kund? Naturligtvis ser jag till att inte förlänga avtalet med Avast! Jag kommer inte att betala mera, och förhoppningsvis begriper företaget det "språket", trots att man ensidigt hävdar att automatisk förlängning gäller.


Bengt Blomberg

 

(Denna nätdagbok är knuten till nätverket Språkförsvaret)

 
 
Ingen bild

Edward Ulfertz

12 juli 2016 18:51

Hej Bengt,
Jag förstår din frustration, men svenska är ett litet språk i vår globala värld.
När svenska pratar "utländska" är det engelska som gäller.
Var glad så längge du inte behöver förklara dina problem på arabiska!
Mvh Edward

 
Ingen bild

inga johansson

13 juli 2016 13:18

Vad är det för snömos Edward U bygger sin gubbe av?
"svenska är ett litet språk i vår globala värld"
Wikipedia är ett bra exempel på motsatsen:
-Just nu finns det 3 361 173 artiklar på svenska.-
Svenskar talar även tyska, franska, spanska, kinesiska, arabiska och esperanto!
Kom igen!

 
Ingen bild

Hillo

13 juli 2016 14:07

Dessutom är det ett såväl utomordentligt korkat som cyniskt uttalande denne man gör sig skyldig till. Hans företag skulle vara det sista man anlitar för att virusskydda sina datorer.

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
   Spamskydd  

Kommentar

Av Nätverket Språkförsvaret - Lördag 21 juli 18:41

Nu börjar översättningen av Minecraft     Bild: Nu ska dataspelet Minecraft översättas till älvdalska.   - Nu har jag fått tillstånd från Microsoft att översätta dataspelet Minecraft till älvdalska. Det berättar en överlycklig Christopher ...

Av Nätverket Språkförsvaret - Fredag 20 juli 21:47


  Christo Singh skriver:   “Efter över ett års väntan har min anhållan om att få översätta dataspelet Minecraft slutligen godkänts av spelkonstruktörerna. När väl översättningen är slutförd, kommer vemsomhelst varsomhelst i världen ...

Av Nätverket Språkförsvaret - Torsdag 19 juli 12:39

Hans Arbman från DN:s Insidan (artikeln, som publicerades igår, går inte att länka) har träffat sex kvinnor med utländska rötter som gick tillsammans i Katolska skolan på Södermalm för nästan sextio år sedan. Han ställde bland annat denna fråga:   ...

Av Nätverket Språkförsvaret - Torsdag 19 juli 11:48


    Solna kommun (eller stad som de lite grandiost kallar sig) är en av Sveriges mest anglofila kommuner. Mall of Scandinavia, Friends Arena, Victoria Tower... Listan kan göras lång!   Trevligt att se att kommunen (fortfarande?) kommunicerar ...

Av Nätverket Språkförsvaret - Tisdag 17 juli 15:04


(Texten är hämtad från P4 Dalarnas webbplats)   En glad symbol, en tårta, en sol eller kanske en tumme upp. Över 2 600 emojis finns och användandet av de små symbolerna ökar för varje år. Och idag firas Världsemojidagen.     Läs mer på Ins...

Presentation

Omröstning

Antag att du besöker en dam- eller herrklädesbutik i ett köpcentrum någonstans i Sverige och det visar sig att personalen enbart är engelsktalande (fallet utgår från verkliga exempel). Den kan inte, eller vägrar att, kommunicera på svenska. Vad gör du?
 Jag vänder på klacken och går
 Jag tar reda på varför den inte kan, eller vill, kommunicera på svenska
 Jag kritiserar denna brist på service och går
 Jag protesterar skarpt och går
 Jag bryr mig inte, talar engelska och fokuserar på mitt köp
 Jag anser att butiken bestämmer över sitt eget försäljningsspråk
 Jag anser att det är ett lovvärt initiativ
 Jag ser det som ett uttryck för att butiken verkligen är internationell
 Jag fullföljer ett köp bara om jag verkligen behöver varan

Fråga mig

107 besvarade frågor

Kalender

Ti On To Fr
       
1
2 3
4 5
6
7
8
9
10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21
22
23
24
25
26
27
28 29 30 31
<<< Juli 2016 >>>

Tidigare år

Sök i bloggen

Senaste inläggen

Senaste kommentarerna

Kategorier

Arkiv

RSS

Besöksstatistik

Följ bloggen

Följ Språkförsvaret med Blogkeen
Följ Språkförsvaret med Bloglovin'

Säg hellre!

Irriteras du av ett onödigt engelskt lånord och kan föreslå ett ersättningsord?  Skicka det i så fall till ersattningsordet@sprakforsvaret.se.  Om granskningsgruppen tycker att det är ett bra ord, belönas du med "Svenskan - ett språk att äga, älska och ärva" och ordet förtecknas också i avdelningen "Säg hellre!"


Skaffa en gratis bloggwww.bloggplatsen.se